martes, 23 de febrero de 2016

La Función Comercial

Claves:

  • Identificar las acciones puntuales de la empresa (publicidad)
  • Acción de ventas (antes, durante y final)
  • Visibilidad de la empresa (en la red)
Ejemplos:

  • Papel: páginas amarillas, periódicos, revistas.
  • Internet: buzones de publicidad en el correo, pagina web alojada en un CMS (Wordpress, Joomla, Hostinger), pagando o no al navegador google.
  • Boca a boca: de clientes satisfechos.
Todo lo relacionado con la empresa, tanto interna como externamente, es marketing.

Lo mismo ocurre al exponer un proyecto, un trabajo, ... La forma de expresarnos, vestir, ...

Concepto de Marketing, Estrategias Entorno al Marketing: Benchmarking, Marketing relacional en Internet, Webmarketing

El objetivo principal del marketing es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. También tiene como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. Se entiende por intercambio "el acto de obtener un producto deseado de otra persona".

  • Debe haber al menos dos partes.
  • Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
  • Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
  • Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
  • Cada parte debe creer que es apropiado.

Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda satisfecha, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.

Benchmarking
Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios y/o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Pasos para hacer benchmarking:

  • Identificar qué proceso, área o producto queremos mejorar en nuestra organización.
  • Identificar las organizaciones que posean las mejores prácticas y ver si efectivamente la comparación pudiera servir.
  • Definir qué indicadores voy a medir.
  • Definir el método para recopilar datos.
  • Analizar la discrepancia de lo medido con mi desempeño actual.
  • Proponer los niveles de desempeño futuro de acuerdo a la comparativa, a las posibilidades y a los agregados de valor.
  • Fijar las metas y tiempos de integración de la nueva práctica.
  • Ejecutar la integración. Es importante señalar que las nuevas prácticas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional existente y no convertir todo en una pesadilla de reingeniería corporativa.
  • Medir los resultados.
  • Fijar la periodicidad con la que se realizará el análisis de mejores prácticas, ya que es un proceso de mejora continua.
Marketing Relacional en Internet
Es la filosofía o estrategia de marketing, estructurada y planificada centrada en el cliente, que se encarga de la gestión de la relación con los clientes con el objetivo de generar atracción y crear un vínculo o relación real y duradero entre éste y la empresa.

Puntos claves:
  • Interactuar: Uno de los objetivos siempre debe de ser buscar la interacción con tu cliente. Esto es fundamental para el éxito de tu estrategia de marketing relacional. No se puede generar una relación duradera con un cliente si no interactúas con él. Búscalo en redes sociales y comenta algo, retuitéalo si es de interés. Comenta en su blog (si tiene). Felicítale el cumpleaños. Haz algo para que él sepa que te acuerdas de él. Seguro que si no eres demasiado pesado y lo haces siempre de buena fe, sabrá recompensarlo.
  • Crear experiencias:Tienes la oportunidad y casi la obligación de crear experiencias para tus clientes usando el marketing relacional. Gracias a esa interacción, vas a conocer mejor a tus clientes y vas a saber qué ofrecerles. Crea algo diferente y cercano. Provoca sensaciones. Haz que te recuerden generando sentimientos positivos en tus clientes al usar tu servicio o producto.
  • Diferenciarte de tu competencia:Si crees que haciendo lo mismo de siempre vas a destacar de tu competencia… Malamente vamos padawan. Es posible que tu negocio esté estancado y necesite una renovación. Es posible que las ventas estén bajando. O es posible que “no te conozca ni el Tato”. Piensa en detalles, aunque sean pequeños. En la decoración, en el trato al cliente, en el packaging… En algo. Gracias al marketing relacional podrás diferenciarte de tu competencia. Visualiza antes lo que vayas a hacer y luego hazlo.
  • Personalizar: El marketing relacional nos da la oportunidad de personalizar tus ofertas, servicios, y promociones. Esto se traduce en un aumento porcentual importante en aspectos clave como la conversión, la notoriedad y las ventas. Los emails personalizados se abren bastante más que los que no lo están. ¿Qué imagen tiene una atención al cliente que no sabe ni con quién está hablando? Si tienes un cliente habitual a tu negocio y sabes que te compra ese artículo que tanto le gusta, ¿Por qué no le haces una oferta única para él? Darás en el clavo y eso quedará grabado en su memoria. Interactuaras con él, crearás una experiencia, te diferenciarás de la competencia y lo habrás hecho de una manera personalizada. ¡Muy bien!
  • Confiar: ¿Qué quieres conseguir con todo esto? ¡Que tu cliente confíe en ti! La confianza es absolutamente fundamental, y con el marketing relacional estás más cerca de conseguir ese objetivo. A todas las empresas le encantaría que todos sus clientes o sus potenciales clientes confiaran en ellas pero… ¿Realmente estás haciendo todo lo que puedes hacer para ganarte esa confianza? Nunca traiciones la confianza, aunque pueda parecer mínima, que tus clientes depositan en ti, ya que puede ser que no vuelvas a ver a ese cliente nunca más.
  • Satisface sus necesidades: En este punto me refiero que gracias al marketing relacional puedes conocer mucho mejor a tus clientes. Gracias al aumento de la información que puedes obtener, podrás saber qué necesitan, qué demandan y cómo satisfacer esas necesidades de la mejor manera posible. Bueno, realmente esa es una de las definiciones de marketing pero es que el marketing relacional ayuda mucho a conseguirlo. Mi consejo: Invierte en sistemas de información y análisis.
  • Fidelizar: Y vamos con el último, pero no por eso menos importante, punto. Fidelizar a tus clientes. ¿Creéis que el marketing relacional ayuda a fidelizar a tus clientes? Venga, que la pregunta te la he puesto facilita padawan. ¡Pues claro que sí! Es uno de los beneficios de usar el marketing relacional, y uno de los más importantes. El fidelizar a tus clientes debe de ser un objetivo fundamental y básico en tu negocio. Retener los clientes es más rentable que conseguir nuevos así que crea un plan para retener a tus clientes.
Webmarketing
El marketing digital o Web Marketing es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:
  1. La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello que se publica sobre sí misma.
  2. La segunda se basa en la web 2.0, nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.
En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a los medios: La opinión.

Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no sólo preguntar a los medios dados si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y puntuaciones de otros usuarios.

Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde el target interactúe, buscando influenciar opiniones y opinadores, mejorar los resultados de los motores de búsqueda, y analizando la información que estos medios provean para optimizar el rendimiento de las acciones tomadas. El marketing digital es el conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad y análisis buscando siempre un ROI.

Promoción como Técnica de Marketing

La promoción tiene que ser una acción puntual y limitada en el tiempo que tiene como objetivo conseguir que un potencial cliente nos conozca, lo induzca a comprar y que nos recuerde para futuras ocasiones.

Esta promoción no está limitada al punto de venta físico sino que se puede extender a por ejemplo internet.

Estas promociones tienen que diferenciarse del resto de las situaciones normales ya sean porque aportan un mejora en precio, facilidad de pago, etc. que hagan que el cliente lo identifique como una ventaja cierta.

Ejemplos:
  • Descuento solamente a los propietarios de la tarjeta "tal".
  • Facilidades en el pago, financiación sin intereses.
  • Bales por la compra de alimentos en supermercados (bale de 10€ por cada compra de 50€)
Merchandising
Conjunto de productos publicitarios para promocionar un artista, un grupo, una marca, etc.

Por ejemplo:
  • Los balones de NIVEA, que relacionabamos con la crema de la misma marca
  • Camisetas de Renault
  • Proctor and gumble y Coca-Cola fueron las primeras marcas en hacer merchandising
Los objetivos básicos del merchandising son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto y facilitar la acción de compra.

Gestión de la Función Comercial (Modelos de Gestión)
Es muy importante que todas estas acciones se controlen adecuadamente para ver si funcionan ya que te tenemos que ver como evoluciona el mercado y si estas acciones han tenido éxito o no ya que por regla general se invierte una cantidad importante de recursos en ellas. De ahí la importancia de ver la evolución del mercado y comprobar además las mismas acciones de nuestra competencia directa para aprovecharnos de ello.

La Función de Producción/Servucción/Técnica

En la actualidad es difícil pensar en la existencia de una entidad que no produzca bienes o servicios, prácticamente todas las instituciones ya sean éstas públicas o privadas tienen una función de producción, aunque muchas veces ésta no sea tan evidente.

Si se habla de un automóvil se sabe que éste fue producido en una fábrica y se tiene bastante claro que ésta, es una organización de índole productiva, debido a que transforma las diferentes materias primas que compra, para producir el producto final que se conoce como automóvil. Pero existen otras instituciones que no producen bienes, éstos producen servicios.

Por ejemplo, un hospital es una institución que proporciona servicios de recuperación de la salud para aquellas personas que se encuentran enfermas; en este caso el administrador o director del hospital podría ser comparado con el gerente de producción de una empresa fabril, ya que debe administrar toda una serie de insumos como lo son los recursos humanos y materiales para producir los servicios que constituyen la razón de ser de este tipo de organización.

Si se trata de una institución con objetivos de otra naturaleza como sería el caso de una iglesia, cualquiera que sea su credo, se puede inferir que la misma tiene como función o misión proporcionar a sus feligreses servicios de tranquilidad espiritual, de orientación y de guía. Sin embargo, el administrador de la iglesia realiza funciones de gerente de producción, administrando los recursos que tiene a su disposición para lograr precisamente su objetivo, producir el servicio que los creyentes buscan en esa iglesia en particular.


Por lo tanto, cualquiera que sea el tipo de institución, ya sean sus objetivos económicos o no, el que se encuentra al frente de la misma, llámese este director, presidente, gerente, jefe o supervisor, si quiere lograr que la organización sea verdaderamente productiva deberá coordinar la realización de varias funciones, mismas que estableció Fayol: funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, de contabilidad y registro de información, pero fundamentalmente administrativas.

Diseño, Elaboración y Puesta en Marcha en el Mercado del Producto/Servicio

El producto o servicio depende de su diseño.

Por ejemplo, la marca "Hacendado" de Mercadona no es producida por ella, sino que es encargada a un productor que se encarga de su diseño y de sus especificaciones técnicas proporcionadas por Mercadona.

También se puede vivir de dar ideas, a partir de las cuales se pueden crean proyectos. Por ejemplo, la venta de camisetas deportivas (amo los colores de mi equipo). Lo simbólico vende. En las elecciones, por ejemplo, se venden ideas.

El diseño también es marketing (color, tamaño,..), también puede reportar utilidad.


Definición de la Calidad del Producto o Servicio, su Consecución y Medidas de Control

Definición de calidad: son aquellas características que queremos que tengan las cosas, productos o servicios.

Medios para controlar la calidad y gestionarla: la calidad de un producto debe ser controlada durante todos los procesos de su creación y finalización del mismo (como a un servicio) ya que cuanto antes detectemos cualquier fallo menor serán los costes para poder solucionar el problema.

Control de calidad: debe ser hecho por todos y cada uno de los miembros del personal, los cuales se deben involucrar y ser formados para ser conscientes técnicamente sobre los estándares de calidad.

Medios para gestionar la calidad en mi empresa.

  • Testeo mediante software de simulación para comprobar el diseño de seguridad preliminar y así decidir que equipos y materiales destinar para cada proyecto. (Esta función se puede subcontratar a empresas especializadas en el diseño, pero trataríamos de hacerlo nosotros)
  • La empresa despuntará de otras empresas de seguridad por ser nosotros los que "diseñamos" el sistema de seguridad, según el cliente.
  • Aún no existe regulación sobre los drones, así que no son viables (pero eso ya se verá)
  • Con el diseño y simulación del sistema de seguridad, sabré que material tendré que pedir para hacer el presupuesto.
Gestión de Almacenes y Costes de Producción

La gestión de almacenes trata la recepción, almacenamiento y movimiento desde el almacén hasta el punto de consumo de cualquier material. Consiste en garantizar el abastecimiento de cualquier material de la forma adecuada.

Todo manejo y almacenamiento de materiales y productos es algo que eleva el costo del producto final sin agregarle valor, razón por la cual se debe conservar el mínimo de existencias con el mínimo de riesgo de faltantes y al menor costo posible de operación.

Entre los costos podemos destacar los siguientes:

  • Espacio: No conviene un nivel alto de storage, pues más caro nos saldrá el seguro.
  • Seguro: El coste del seguro está calculado en función del stock medio disponible en el almacén por lo que hacer que este stock esté ajustado a lo óptimo hace que este coste sea el adecuado y no estemos pagando de más por asegurar un material que no esté en el almacén.
  • Energía: Cuanto mayor sea el espacio, más energía será necesaria para la climatización del mismo, y más caro nos saldrá.
  • Personal: Cuanto más stock tengamos más personal necesitaremos para manipularlo, por consiguiente, nos saldrá más caro.
  • Deterioro: Cuanto más tiempo esté el producto en nuestro almacén, tendremos más probabilidades de que se estropee.
Costes de Producción

Son los gastos necesarios para mantener un proyecto, línea de procesamiento o un equipo en funcionamiento.

Estos costes se han de controlar y hemos de controlarlos siempre y debemos plantearnos cada elemento de costo. Ya que van a ser los que me reporten ingresos (presupuesto en base cero).

Todo coste debe tener un retorno de beneficio y justificarse. No incurrir en costes que no supongan un retorno.



Exposiones de los compañeros

Sociedades de Responsabilidad Limitada y Sociedades Limitadas Nueva Empresa (Juanjo/Pedro)

La Sociedad de Responsabilidad Limitada es laque mejor responde a los intereses de los emprendedores y empresarios que deben arrancar su actividad. Este tipo de sociedad que ofrece limitación de la responsabilidad de los socios y su capital social mínimo es asequible para la mayoría de emprendedores. Por ello se convierte en forma social que mejor responde a las necesidades de las StarUps y empresas de nueva creación.

Sociedades Cooperativas (Nuria/Antonio)

Lo más llamativo de la exposición fue el punto en el que se comentaba que aún después de la baja en una cooperativa se era responsable hasta 5 años después con el capital aportado de la marcha de la cooperativa. Además de esto el hecho de que se pueden solicitar aportaciones obligatorias a la cooperativa para hacer frente a una eventual perdida.

En cuanto a la gestión me pareció bastante jerarquizada y con demasiados órganos de gestión y decisión. Y esto si no está bien organizado y con gente competente puede ser un caos.

Sociedades Limitadas Laborales (Fanny/Guillermo).

Al menos el 51 %, es propiedad de los trabajadores pero los socios no pueden tener más del 33% y un mínimo de 2 socios (2 trabajadores). Forma de contratar a trabajadores (el número de horas trabajadas por estos no puede ser superior al 15 % de las horas que dedican a la empresa los socios trabajadores, o al 25 % para las sociedades con menos de 25 trabajadores). La gestión puede ser bastante lenta sino hay coordinación entre los socios trabajadores y los capitalistas (si los hubiere) por lo que la toma de decisiones puede ser complicada.

A la hora de constituir una sociedad en una SA si necesitamos aumentar el capital de constitución lo ideal es dividir la aportación en Capital social y Prima de Emisión ya que esta última no tributa. En el caso de una SL lo que debemos hacer es dividir la aportación en Capital y un préstamos a la sociedad por le importe restantes ya que este será devuelto al socio sin tributación alguna.

Sociedad Anónima

- Descripción
- Características de una S.A
- Órganos de la S.A
- Socios – derechos de los accionistas
- Cuentas anuales
- El Capital
- Sociedad anónima unipersonal (S.A.U)
- Legislación
- Proceso de constitución de una S.A
- Trámites para la puesta en marcha

DESCRIPCIÓN

Sociedad de carácter mercantil en la cual el capital social, dividido en acciones, está integrado por las aportaciones de los socios, los cuales no responden personalmente de las deudas sociales.

CARACTERÍSTICAS

  • Personalidad jurídica propia y carácter mercantil, cualquiera que sea su objeto.
  • Constitución formalizada mediante escritura pública y posterior inscripción en el Registro Mercantil.
  • En la denominación deberá figurar necesariamente la expresión "Sociedad Anónima" o su abreviatura "SA".
  • Tienen que llevar un Libro de inventarios y Cuentas anuales, un Diario (registro diario de las operaciones) y un Libro de actas que recogerá todos los acuerdos tomados por las Juntas Generales y Especiales y los demás órganos colegiados de la sociedad.
  • También llevará un Libro-registro de acciones nominativas, en el que se harán constar las sucesivas transferencias de las acciones, así como la constitución de derechos reales y otros gravámenes sobre aquellas. La sociedad solo reputará accionista a quien se halle inscrito en dicho libro.



ÓRGANOS DE LA S.A

Junta General de Accionistas
Órgano deliberante que expresa con sus acuerdos la voluntad social. Se define como reunión de accionistas, debidamente convocados para deliberar y decidir por mayoría sobre asuntos sociales propios de su competencia.

Clases de Juntas:

- Junta General Ordinaria, que se reunirá necesariamente dentro de los seis primeros meses de cada ejercicio, para censurar la gestión social, aprobar las cuentas del ejercicio anterior y resolver sobre la aplicación del resultado.

- Junta Extraordinaria, que deberá ser convocada por los administradores, cuando lo estimen conveniente para los intereses sociales o cuando lo solicite un número de socios titular de, al menos, un 5% del capital social.

La convocatoria deberá hacerse por anuncio publicado en el Boletín Oficial del Registro Mercantil y en uno de los diarios de mayor circulación en la provincia con quince días de antelación a la fecha fijada para la celebración de la Junta.

Administradores
Órgano ejecutivo encargado de la gestión permanente de la sociedad y de representar a la misma en sus relaciones con terceros. Los administradores pueden ser personas físicas o jurídicas y a menos que los estatutos dispongan lo contrario, no se requiere que sean accionistas.

Facultades y deberes de los administradores:

- Convocar las Juntas Generales
- Informar a los accionistas
- Formular y firmar las cuentas anuales y redactar el informe de gestión
- Depositar las cuentas en el Registro Mercantil

SOCIOS - DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS

  • Participar en el reparto de las ganancias sociales y en el patrimonio resultante de la liquidación.
  • Derecho de suscripción preferente, tanto en nuevas acciones emitidas como en obligaciones convertibles en acciones.
  • Asistir y votar en las Juntas Generales e impugnar acuerdos sociales.
  • Derecho de información.


CUENTAS ANUALES
Las cuentas anuales, que forman una unidad, deben ser redactadas con claridad y mostrar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la sociedad.

  • Han de ser formuladas por los administradores de la sociedad en el plazo máximo de tres meses a contar del cierre del ejercicio social, acompañadas de un informe de gestión y de la propuesta de aplicación del resultado.
  • Irán firmadas por todos los administradores, serán revisadas por los auditores de cuentas y se someterán finalmente a la aprobación de la Junta General.
  • Deben comprender:

                              - El Balance
                              - Cuenta de pérdidas y ganancias
                              - Una memoria

EL CAPITAL

El capital social, constituido por las aportaciones de los socios, no podrá ser inferior a 60.000 euros. Deberá estar totalmente suscrito en el momento de la constitución de la sociedad y desembolsado en un 25% al menos.

APORTACIONES

  • Aportaciones sociales: Toda aportación se considera realizada a título de propiedad, salvo que se estipule lo contrario. 
  • Aportaciones dinerarias: Ante notario deberá acreditarse la realidad de las aportaciones dinerarias mediante notificación del depósito de dichas cantidades a nombre de la sociedad en una entidad de crédito que el notario incorporará a la escritura. 
  • Aportaciones no dinerarias: Informe elaborado por uno o varios expertos independientes con competencia profesional, designados por el registrador mercantil del domicilio social, el cual contendrá la descripción de la aportación, con sus datos registrales, si existieran, y la valoración de la aportación, expresando los criterios utilizados y si se corresponde con el valor nominal y, en su caso, con la prima de emisión de las acciones que se emitan como contrapartida.
TRANSMISIÓN DE LAS ACCIONES

  • Transmisión voluntaria por actos inter-vivos: Antes de tener impreso y entregado los títulos, la transmisión de acciones procederá de acuerdo con las normas sobre la cesión de créditos y demás derechos incorporales. Una vez impresos y entregados los títulos, la transmisión de las acciones al portador se hará por la tradición del documento. La transmisión habrá de acreditarse frente a la sociedad mediante la exhibición del título. 
  • Constitución de derechos reales limitados sobre las acciones: procederá de acuerdo con lo dispuesto por el Derecho común. 
  • Legitimación del accionista: Una vez impresos y entregados los títulos, la exhibición de los mismos (o del certificado acreditativo de su depósito en una entidad autorizada) será precisa para el ejercicio de los derechos del accionista. 
  • Restricciones a la libre transmisibilidad : Solo serán válidas cuando recaigan sobre acciones nominativas y estén expresamente impuestas por los estatutos. Serán nulas las cláusulas estatutarias que hagan prácticamente intransmisible la acción. Salvo prescripción contraria de los estatutos, la autorización será concedida o denegada por los administradores de la sociedad. En cualquier caso, transcurrido el plazo de dos meses desde que se presentó la solicitud de autorización sin que la sociedad haya contestado a la misma, se considerará que la autorización ha sido concedida. 
  • Transmisiones mortis causa: Las restricciones a la transmisibilidad por causa de muerte sólo serán aplicables sí lo establecen expresamente los estatutos. En este supuesto, la sociedad deberá presentar al heredero un adquirente de las acciones u ofrecerse a adquirirlas ella misma por su valor razonable . 
  • Transmisiones forzosas: Se aplicará cuando la adquisición de las acciones se haya producido como consecuencia de un procedimiento judicial o administrativo de ejecución.

SOCIEDAD ANÓNIMA UNIPERSONAL (SAU)

Surge como respuesta a la aspiración del empresario individual a ejercitar su industria o comercio con responsabilidad limitada frente a sus acreedores.


Necesariamente habrán de constar en escritura pública que se inscribirá en el Registro Mercantil:

  • La constitución de la sociedad de un sólo socio.
  • La declaración de haberse producido la situación de unipersonalidad “como consecuencia de haber pasado un único socio a ser propietario de todas las particiones sociales”.
  • La pérdida de tal situación de unipersonalidad, o el cambio de socio único “como consecuencia de haberse transmitido alguna o todas las participaciones sociales”. 
En todos los supuestos anteriores la inscripción registral expresará la identidad del socio único:

  • En tanto subsista la situación de unipersonalidad, la sociedad hará constar expresamente esta condición en toda su documentación (S.A.U).
  • El socio único ejercerá las competencias de la Junta General, sus decisiones se consignarán en acta bajo su firma o la de su representante, pudiendo ser ejecutadas y formalizadas por el propio socio o por los administradores de la sociedad.
  • Además de los libros obligatorios para todas las Sociedades Anónimas, la Sociedad unipersonal deberá llevar el Libro registro de contratos de la S.A.U. con el socio único.


LEGISLACIÓN

  • Real Decreto Legislativo 1/2010 de 2 de julio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Sociedades de Capital.
  • Ley 11/2009, por la que se regulan las Sociedades Anónimas Cotizadas de Inversión en el Mercado Inmobiliario.
  • Real Decreto 1251/1999, sobre Sociedades Anónimas Deportaivas.

PROCESO DE CONSTITUCIÓN DE LA S.A

  • Registro Mercantil Central: Certificación negativa del nombre
  • Agencia Tributaria (AEAT): Número de identificación fiscal
  • Consejerías de Hacienda de las CC.AA: Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados
  • Registro Mercantil Provincial: Inscripción de la empresa
  • Notario: Escritura pública, que contendrá:

  1. Nombres, apellidos y edad de los otorgantes, si fuesen personas físicas, o la denominación o razón social si son personas jurídicas.
  2. Voluntad de los otorgantes de fundar una sociedad anónima.
  3. Metálico, bienes o derechos que cada socio aporte o se obligue a aportar.
  4. Cuantía de los gastos de constitución.
  5. Nombres, apellidos y edad de las personas que se encarguen inicialmente de la administración y representación social o su denominación social, nacionalidad y domicilio.
  6. Estatutos que han de regir el funcionamiento de la sociedad.
Estatutos de la S.A
La escritura de constitución deberá ser otorgada por todos los socios fundadores, sean personas físicas o jurídicas, por sí o por medio de representante, quienes habrán de asumir la totalidad de las participaciones sociales o suscribir la totalidad de las acciones. Los estatutos contendrán:

  • Denominación social.
  • Objeto social.
  • Duración de la sociedad.
  • Fecha de inicio de operaciones.
  • Domicilio social.
  • Capital social, expresando la parte de su valor no desembolsado, así como la forma y plazo máximo en que han de satisfacerse los dividendos pasivos.
  • Número de acciones, valor nominal, clase y serie, importe desembolsado y si están representadas por medio de títulos o de anotaciones en cuenta. En el caso de títulos deberá indicarse si son nominativas o al portador y si se prevé la emisión de títulos múltiples.
  • Estructura del órgano de administración, número de administradores, que en el caso del Consejo no será inferior a tres.
  • Modo de deliberar y adoptar acuerdos.
  • Fecha de cierre del ejercicio social, que en su defecto será el 31 de diciembre de cada año.
  • Restricciones a la libre transmisibilidad de las acciones, cuando se hubiesen estipulado.
  • Régimen de prestaciones accesorias.
  • Derechos especiales de los socios fundadores o promotores de la sociedad.

TRÁMITES PARA LA PUESTA EN MARCHA
Generales :

  • Alta en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores - Agencia Tributaria (AEAT)
  • Impuesto sobre Actividades Económicas - Agencia Tributaria (AEAT)
  • Alta de los socios y administradores en los regímenes de la Seguridad Social - Tesorería General de la Seguridad Social
  • Obtención y legalización del libro de Visitas - Inspección Provincial de Trabajo
  • Legalización del Libro de actas, Libro registro de socios, Libro-registro de acciones nominativas , Libro registro de contratos entre el socio único y la sociedad, Libro Diario y del Libro de Inventarios y Cuentas Anuales - Registro Mercantil Provincial.
  • Obtención de un certificado electrónico - Autoridades de certificación
Según la actividad:

  • Licencia de actividad - Ayuntamientos
  • Inscripción en otros organismos oficiales y/o registros.
  • Registro de ficheros de carácter personal - Agencia Española de Protección de Datos 
En caso de contratar trabajadores:

  • Inscripción de la empresa - Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS)
  • Alta y Afiliación de trabajadores en el Régimen de la Seguridad Social – (TGSS)
  • Alta de los trabajadores - Tesorería General de la Seguridad Social
  • Comunicación de apertura del centro de trabajo - Consejería de Trabajo de la CCAA
  • Obtención del calendario laboral - Inspección Provincial de Trabajo 
Complementarios:

  • Registro de signos distintivos - Oficina Española de Patentes y Marcas





sábado, 12 de diciembre de 2015

La Empresa como Sistema

Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad económica.

- La Empresa como Sistema Social Integrado

Los elementos que la forman pueden ser objetos, personas o ideas. Una característica clave de los sistemas es que son estructuralmente divisibles (se pueden dividir en partes) pero funcionalmente indivisibles, la indivisibilidad tiene dos consecuencias: que los sistemas cuentan con propiedades que no tienen ninguno de sus elementos de forma aislada, y la pertenencia a un sistema permite incrementos o disminuciones de la capacidad de cada elemento. El sistema empresa tiene unas características: Es un sistema artificial (creado por el hombre) y abierto (recibe influencias e influye en el entorno). 

- Funciones de la Empresa

Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las siguientes funciones o áreas funcionales, en dos grupos: Funciones Estratégicas y de Soporte.

- Funciones Estratégicas.

  • Función técnica o de producción (Planificación del diseño): hay que tener en cuenta que supone tanto el aprovisionamiento de los factores productivos (materias primas, mercancías, energía, servicios externos, etcétera) como su posterior transformación en bienes y servicios capaces de satisfacer las necesidades.
  • Función comercial: una vez producido el producto tiene que llegar hasta el consumidor a través de su comercialización y distribución. Esta función se conoce como Marketing y adquiere gran importancia en los actuales mercados en los que la empresa tiene que llamar la atención del consumidor frente a la competencia.
  • Función financiera (Gestionar la tesoreria): a través de esta función la empresa capta los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa y realiza las inversiones necesarias, es decir, dirige las fuentes de financiación hacia los recursos para los que se destinan.

- Funciones de Soporte.

  • Función administrativa (Justificar gastos): se refiere a la organización de la empresa en su conjunto, es decir, se encarga de repartir tareas y niveles jerárquicos, de asignar responsabilidades y, por tanto, también nos referimos a esta labor como la función de dirección.
  • Función de recursos humanos (Prevención de riesgos laborales): organiza y gestiona el personal de la empresa, es decir, se encarga de la selección, contratación, formación y motivación de los trabajadores.
- La Estructura Organizativa de la Empresa. Organigramas. Nuevas Formas Organizativas para el Siglo XXI Basados en los Modelos de Gestión por Competencias.

Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizativa o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa.

Es importante conocer qué clase de estructuras organizativas utilizan las diferentes empresas, saber por qué y cómo funcionan, que ventajas y desventajas poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.


El secreto del éxito en cualquier campo está en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.

El Organigrama es la gráfica que representa la organización de una empresa, muestra la radiografía de la empresa, su esqueleto y constitución interna, pero no su funcionamiento ni su dinámica. Es una herramienta necesaria para llevar acabo una organización racional. Pueden ser verticales, horizontales, mixtas, de bloque y circulares.

Muestra la relación de los departamentos de una empresa, a través de las líneas de autoridad. Es el esquema de la organización, el cual se simboliza con rectángulos que indican las diferentes áreas de la empresa.

Los modelos de gestión por competencias en el siglo XXI. La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el día a día de cada empresa; con esto, cada uno de los componentes de ésta debe moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios.

Una herramienta indispensable para enfrentar este desafío es la Gestión por Competencias; tal herramienta profundiza en el desarrollo del Capital Humano, puesto que ayuda a elevar a un grado de excelencia las competencias de cada uno de los individuos envueltos en el que hacer de la empresa.

Gestionar por competencias significa tener en cuenta que los conocimientos, habilidades o cualidades personales influyen en el rendimiento de las personas y aplicar esto, de manera sistemática, para conseguir los mejores resultados de la empresa y la mayor orientación profesional del trabajador.

Nos permite integrar en un mismo concepto:

  • SABER: El conocimiento es elemento básico e indispensable para poder desarrollar una actividad de manera exitosa.
  • PODER: Por mucho que una persona posea todo el conocimiento vinculados a una materia concreta, necesita tener una serie de habilidades clave para desempeñar con éxito su trabajo. Sirva como ejemplo el de un aficionado al fútbol, por muchos conocimientos que tenga de dicho deporte, no podrá jugar en un equipo de élite si no tiene ciertas habilidades como la velocidad en regate, control del balón, potencia en los remates a puerta,...
  • QUERER: Incluso si se poseen las habilidades y los conocimientos, si no tienen la actitud favorable, difícilmente podrá alcanzar los objetivos establecidos. Siguiendo, con el ejemplo del fútbol, de todos es conocido el nombre de alguna famosa estrella que por “problemas de actitud” ha quedado apartado del mundo de la competición.

Conclusiones:

  • La gestión por competencia tiene como eje fundamental el desarrollo del talento humano.
  • Fortalecimiento del conocimiento colectivo como suma del desarrollo de competencias individuales.
  • Identifica los talentos y cualidades de una persona para poderse desenvolver en un centro de trabajo.
  • Centra la información la actuación de las personas en un puesto de trabajo.
  • Forma grupos u organizaciones con mentalidad de trabajo en equipo.
  • Busca las características subyacentes de personas que esta en relación con correcta actuación en un puesto de trabajo.
- Los Círculos de calidad:

Son equipos integrados por un pequeño número de personas que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.

El control de calidad no ha de limitarse a la inspección, para evitar que los procesos generen productos defectuosos, y a los departamento de producción, sino que ha de extenderse a todas las actividades de la organización: desde el diseño de productos, hasta la fabricación, la garantía posventa, los subcontratistas y el resto de actividades auxiliares o de soporte, como la contabilidad o la administración del personal. Un planteamiento en el que puede reconocerse lo que más tarde se denominará Gestión de la Calidad Total.

La gestión de la calidad total tiene como principios:
  • Centrarse en el cliente y en los grupos de interés.
  • Participación y trabajo en equipo en todos los niveles de la organización.
  • La mejora continua.
Procedimiento de los círculos de calidad:
Los círculos de calidad se reúnen periódicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado. Son los propios componentes del círculo quienes seleccionan el problema a tratar, siendo esta la primera decisión que habrá de tomar el equipo.

Una vez decidido el problema sobre el que se va a trabajar, y analizado éste, el círculo presenta la propuesta de solución a la gerencia. La conclusión debe estar fundamentada en un completo estudio sobre su impacto, mejoras, costes asociados, beneficios a obtener y otras consecuencias derivadas de su adopción.

Presentada la propuesta, reciben reconocimiento por su labor. El mismo hecho de realizar la exposición ante la dirección, ya es una oportunidad para ello. Asimismo, los trabajos son difundidos y, en su caso, publicados en el boletín o revista de la organización. También se conceden premios, diplomas, menciones,… En algunas organizaciones se recibe alguna compensación económica.









El modelo flexible de organización: es aquel en la cual los trabajadores se pueden adaptar fácilmente a las necesidades de sus clientes, completando su trabajo de manera eficiente y agilizando la toma de decisiones cuando sea necesario. Varios tipos de estructuras organizacionales internas son lo suficientemente flexibles para cumplir con estos objetivos.

La estructura de la empresa tiende a normalizar los procesos. Y eso no es, hay que mejorar la calidad del producto y además actualizar la normalización, con los tiempos que corren.

- Cultura Empresarial (Interno) e Imagen Corporativa (Externo)

Se puede definir como, la empresa es "El comercio interno" y los empleados son "los clientes internos".

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios exteriores e interiores. El lenguaje y las categorías conceptuales propios de cada cultura empresarial u organización, son esenciales para fijar o consensuar los limites de la identidad como grupo.

La imagen corporativa es la forma en la que se percibe una empresa, de lo que significa, la percepción del espectador dependerá de ésta, es una carta de presentación, la primera impresión que el publico tendrá de la empresa y para que funcione y obtenga la confianza del público debe tener unos requisitos básicos, debe reflejar los valores de la empresa y la estar comunicando con su imagen.

En la pequeña empresa la cultura empresarial es lo que impone el jefe, hasta como evoluciona. Incluso en la forma de contratar, depende en la manera de llevar la empresa.

viernes, 11 de diciembre de 2015

El Entorno Empresarial

El entorno empresarial es donde la empresa desarrolla su actividad, en un mercado concreto con sus propias políticas, normas, regulaciones,...  Hace referencia a los factores externos a la empresa que influyen en ésta y condicionan su actividad.

El entorno empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser capaz de conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios con anticipación, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y estar preparada para cuando se produzcan.

Un ejemplo práctico podría ser el salmón transgénico, y su área de actividad es el mercado de productos transgénicos. Para saber en que nos estamos metiendo, lo más seguro es comprar el conocimiento que no tenemos, contratando los servicios de asesorías especializadas en productos transgénicos.

Factores externos a la empresa como por ejemplo:

  • Impuestos, ya que no son los mismos en toda España, por ejemplo, en Canarias no tienen iva.
  • El clima, dependiendo de la ubicación florecen unos negocios y otros no.
En definitiva, son todos los elementos ajenos a la empresa que son relevantes para su funcionamiento.

- El Entorno Legal - Responsabilidades

Diferencias entre las sociedades y el autónomo:
  • Constitución:
Los trámites para hacerse autónomo son mucho más simples y sobre todo menos costosos que los de crear una Sociedad Limitada. De hecho, es posible darse de alta como autónomo en apenas una mañana y a coste cero (dependerá de los ingresos previstos para el posible pago del Impuesto de Actividades Económicas). En apenas 24 horas podrás ejercer ya como trabajador por cuenta propia, sin perder tiempo ni dinero.

Por el contrario para crear una empresa bajo el formato de SL serán necesarios bastantes más trámites y sobre todo más gastos. Para empezar habrá que inscribir la empresa en el registro y solicitar un CIF, lo que suele demorarse hasta 30 días o 1 día, dependiendo de quién lo haga.

Los costes en lo que a gestiones se refiere pueden llegar a alcanzar hasta los 700 euros. A esto hay que añadir que para constituir una SL e incluso una Sociedad Limitada Nueva Empresa será necesario aportar un capital social inicial que no podrá ser inferior a 3.012 euros frente a los cero euros que habrá que aportar como autónomos. La nueva ley de apoyo a los emprendedores permite postergar ese pago, de forma que no es necesario aportar capital al comenzar la actividad, pero a cambio limita la retribución anual que pueden percibir socios y administradores, y la posibilidad de repartir dividendos.

En cualquier caso la SL necesitará que un autónomo ejerza como administrador de la misma por lo que si pensamos que por crear una empresa no tendré que darme de alta como autónomo, estoy muy equivocado.
  • Responsabilidad:
Si la velocidad de constitución está a favor de la opción autónoma, no ocurre lo mismo con la responsabilidad del empresario ante sus proveedores. En el caso del autónomo, este responderá con sus bienes ante cualquier impago o quiebra de su negocio, mientras que en la Sociedad Limitada, como su propio nombre indica, la responsabilidad estará limitada al capital social de la empresa. Las diferencias son considerables.

La mejora en las leyes para emprendedores han servido para introducir lo que se conoce como la figura del Emprendedor de Responsabilidad Limitada (ERL), que protege parte del patrimonio del empresario en caso de quiebra del negocio. Según la normativa, la vivienda habitual del emprendedor queda a salvo de los acreedores,siempre que no haya habido fraude o negligencia grave en la gestión y que su valor no supere los 300.000 euros.

En el resto de casos, el patrimonio del emprendedor quedará expuesto a la suerte que corra la empresa, de forma que si hay pérdidas y deudas, sus pertenencias también servirán para hacer frente a los acreedores. Para evitar esto, existe fórmulas para proteger el patrimonio del emprendedor, que casi siempre pasan por no disponer de cosas a su nombre y, en caso de matrimonio, establecer la separación de bienes.

En el caso de la empresa la cosa cambia ya que su responsabilidad se limita, en el caso de las SL, al capital social y a los bienes de la empresa. La empresa responderá con todos sus bienes y el capital de que disponga ante los acreedores, pero ahí se acabará todo. Sólo en casos de mala praxis o fraude se podrá además ir contra el patrimonio del empresario, aunque esto no suele ser lo habitual.
  • Gestión contable:
Como autónomos habrá que presentar la declaración trimestral de IVA y su versión anual, además de llevar un libro de cuentas. En este punto es importante diferenciar entre los autónomos que tributan bajo la modalidad de estimación directa simplificada y normal. Para los primeros, que deberán facturar menos de 600.000 euros al año. En estos casos sólo habrá que controlar las facturas que entran y salen e incluirlas en el libro de contabilidad, pero no habrá requerimientos adicionales.

Como empresa habrá que acometer esas mismas gestiones contables y algunas más. Y es que para las sociedades mercantiles sí es obligatorio disponer de una contabilidad oficial y será necesario distinguir de forma muy clara los bienes de la sociedad y los de sus socios.

Esto mismo se aplica a los autónomos que adscritos al régimen de estimación directa normal, que deberán llevar la misma contabilidad de una empresa. A esto hay que añadir la presentación de sus cuentas anuales y libros contables en el Registro Mercantil. Resumiendo, el control de las cuentas y las obligaciones contables son mucho mayores que las de un trabajador autónomo. De hecho, suele ser necesario contar con un asesor que se encargue de estas cuestiones, bien como parte del personal administrativo de la propia empresa o, como es habitual en las empresas de nueva creación, contratando a una gestoría.
  • Impuestos:
Las diferencias aquí son notables. Para empezar, los autónomos tributan en el Impuesto de la renta mientras que la SL lo hace en el Impuesto sobre Sociedades.

Los autónomos tributan en el IRPF dentro del apartado de actividades económica por el sistema de módulos o de estimación directa u objetiva. El tipo de gravamen a aplicar dependerá de las tablas de IRPF. En la actualidad los tramos de IRPF vigentes para 2015 y 2016 tras el adelanto de la reforma fiscal son los siguientes:


Por lo demás, como autónomo y emprendedor tributarás por la diferencia entre gastos e ingresos, lo que hace que la declaración de IRPF de los trabajadores por cuenta propia sea algo especial.

La SL tributará en el Impuesto de Sociedades a un tipo general del 28% en 2015. Sin embargo, para las pymes se aplica una regulación especial según la cual por la parte de base imponible comprendida entre 0 y 300.000 euros tributarán al tipo del 25 % y por la parte de base imponible restante, al tipo del 28 %.

En términos generales, si nuetra facturación es inferior a 40.000 euros nos compensará trabajar como autónomo. Superada esa cifra es cuando empezará a ser más rentable trabajar como empresa en términos fiscales, aunque esta no debe ser la única variante que debemos tener en cuenta.

Si queremos probar nuestra idea, quizás empezar como autónomo puede ser una buena solución y, una vez comprobemos que funciona podré empezar los trámites para crear mi propia SL.

- El Entorno Económico

Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores relevantes en las actividades de una empresa, como pueden ser: capital, trabajo, niveles de precios, políticas fiscales y tributarias, clientes.
  • Capital:
Casi todas las empresas necesitan capital como maquinaria, edificios, inventarios de bienes, equipos de oficina, herramientas de todo tipo y efectivo. Existen empresas que son capaces de producir su propio capital, por ejemplo cuando una empresa construye su propia maquinaria. También se pueden producir dentro de la empresa  recursos en efectivo para comprar bienes de capital en el exterior.

Las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la organización para operar.

Es decir todas las clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los bienes de capital que necesitan.
  • Trabajo: disponibilidad, calidad y mano de obra.
El precio de la mano de obra es un factor económico importante para la empresa, aunque la automatización disminuye los altos costos.
  • Niveles de precios:
Los cambios de precios repercuten en la inflacción y estos a su vez no sólo desequilibran a las empresas, sino que también distorsionan todo tipo de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artículos.
  • Políticas fiscales y tributarias:
Repercuten económicamente en gran medida sobre todas las empresas. El control gubernamental de la disponibilidad de créditos mediante su política fiscal tiene efectos significativos no sólo sobre los negocios sino también sobre operaciones que no se le relacionan. En forma similar la política de impuestos de gobierno afecta cada segmento de la sociedad.
  • Clientes:
El factor más importante para que una empresa tenga éxito son sus clientes sin ellos el negocio no puede existir.

Es evidente que las expectativas de la demanda de diversos públicos a quienes atienden las empresas reciben la influencia de factores económicos y no económicos. Las principales son las actitudes, los deseos y las expectativas de las personas muchas de las cuales son producto de patrones culturales del ambiente social.

- Mercado laboral y Seguridad Social

Las empresas necesitan trabajadores para poder desempeñar su actividad y obtener el máximo beneficio a través de la venta de los bienes y servicios que producen.

Para ello demandan mano de obra en el mercado y estarán dispuestas a contratar trabajadores siempre que los ingresos que consigan por su labor sean mayores que el salario que les tiene que pagar. Por tanto, si el salario es muy alto, sólo se contratará a unos pocos, siguiendo el principio de que el ingreso marginal de los trabajadores es decreciente en función del número de trabajadores contratados (se contratarían los más necesarios para el funcionamiento de la empresa) y de que en el caso de salarios sean muy altos habrá menos empresas dispuestas a operar en el mercado por cuestión de rentabilidad.

En sentido contrario, en un mercado en el que los salarios son bajos, se puede contratar a más trabajadores aunque estos produzcan menos cantidad de bienes en el mismo tiempo.


Si se le contrata, la empresa es la encargada de pagar a la seguridad social dependiendo del contrato a realizar.

Las ayudas a la empresa dependerán del contrato firmado con el trabajador: temporal, fijo, por horas,...

- Social - Responsabilidad Social Corporativa

Todas las empresas tienen una responsabilidad social corporativa, que se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.

La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.

El concepto de responsabilidad social empresarial, tiene diversas acepciones, dependiendo de quien lo utilice. Las más progresistas hacen referencia a que una empresa es socialmente responsable, cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.

Algunas de las principales responsabilidades éticas de la empresa son:
  • Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
  • Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
  • Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.
  • Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
  • Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
  • Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.
  • Revisión de la eficiencia energética de la empresa.
  • Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.
Plan de igualdad de género:

Un Plan de Igualdad, sin prejuicio de lo contenido en la normativa laboral básica deberá contar con medidas para el acceso al empleo, la promoción, formación e igualdad retributiva, así como acciones que fomenten la conciliación de la vida familiar y laboral y la protección frente al acoso sexual y acoso por razón de sexo, así como incluir criterios y mecanismos de seguimiento, evaluación y actuación.

La Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres legitima la puesta en marcha de políticas encaminadas a la prevención de conductas discriminatorias, adoptando un marco general para la adopción de medidas de acción positivas. Esta Ley ha desarrollado especialmente estrategias para alcanzar una igualdad real entre mujeres y hombres en el ámbito de las relaciones laborales, promocionando medidas concretas dirigidas a las empresas.


De igual manera, la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, asume el compromiso de adoptar medidas destinadas a favorecer el acceso y la permanencia de las mujeres andaluzas al empleo, en el marco de los Acuerdos de Concertación Social, adaptándolas a la realidad de nuestra Comunidad Autónoma. Entre estas medidas, se encuentra el asesoramiento para la elaboración de planes de igualdad en las empresas privadas que no estén obligadas por la Ley Orgánica.

Tal y como se recoge en la Ley Orgánica, tras realizar un diagnóstico sobre igualdad de oportunidades dentro de la empresa se elabora un Plan de Igualdad donde se recoge una serie de medidas cuyo objetivo final será lograr en la empresa la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y eliminar la discriminación por razón de sexo.

Las organizaciones que invierten en la promoción de la igualdad de oportunidades consiguen una serie de ventajas de importante valor económico:
  • Amplían el abanico de posibles personas colaboradoras, personas que se interesan en empresas que ofrezcan condiciones de trabajo igualitarias
  • Fomentan la motivación y creatividad de sus equipos de trabajo mediante una mejor comunicación interna sobre la cultura, los valores y los objetivos empresariales
  • Facilitan la inclusión de nuevas formas más flexibles y permiten la planificación de tiempos de trabajo que se adapten a las necesidades de sus trabajadoras y trabajadores
  • Aumentan la productividad a través de una mejor gestión del tiempo y de los recursos humanos
  • Valorizan la imagen externa de la empresa y de sus productos
  • Asegura el desarrollo de los sistemas de calidad, con un impacto concreto y medible en las cuentas de resultados de la organización
  • Consolidan la responsabilidad social corporativa, repercutiendo positivamente en sus servicios y productos, reforzando su capacidad para competir en el mercado y fidelizando su clientela entre quienes valoran la responsabilidad social
  • Permite detectar situaciones de discriminación, anticipándose a futuros conflictos laborales y a posibles sanciones administrativas
  • Cumple con la legislación vigente  
Fases en el desarrollo del programa para la implantación de un plan de igualdad en la empresa:
  1. Firma de un Convenio de colaboración entre la dirección de la empresa y la dirección del Instituto Andaluz de la Mujer para participar en el desarrollo del programa IGUALEM y la elaboración de un Plan de Igualdad.
  2. Constitución de una Comisión de Igualdad.
  3. Realización de un estudio y análisis sobre la igualdad de oportunidades dentro de la empresa del que resultará un Diagnóstico de la situación de mujeres y hombres y de las políticas de igualdad seguidas en la empresa.
  4. Impartición de sesiones de Formación en igualdad de oportunidades tanto a la dirección de la empresa como a la representación sindical.
  5. Diseño, negociación y elaboración del Plan de Igualdad.
  6. Evaluación y Seguimiento del Plan de Igualdad.
  7. Subvenciones y Marca de Excelencia.
Plan de conciliación de la vida personal, laboral y familiar:

La conciliación de la vida laboral, familiar y personal es una estrategia que facilita la consecución de la igualad efectiva de mujeres y hombres. Se dirige a conseguir una nueva organización del sistema social y económico donde mujeres y hombres puedan hacer compatibles las diferentes facetas de su vida: el empleo, la familia, el ocio y el tiempo personal.

Por tanto, la conciliación de la vida familiar, laboral y personal contribuye a construir una sociedad basada en la calidad de vida de las personas, primando las mismas oportunidades para las mujeres y los hombres con el fin de poder desarrollarse en todos los ámbitos vitales, progresar profesionalmente, atender las responsabilidades familiares y poder disfrutar del tiempo, tanto familiar como personal.

- Beneficios y posibilidades que ofrece la conciliación de la vida laboral, familiar y personal

La incorporación de la estrategia de conciliación de la vida laboral, familiar y personal en la cultura de una organización, además de beneficiar a la plantilla, trabajadores y trabajadoras, repercute positivamente en beneficios para la propia empresa en términos de productividad y cuentas de resultados.

Calidad en la gestión de los recursos humanos
  • Mejora del clima laboral.
  • Mejora en la gestión y planificación del tiempo.
  • Disminución del estrés y de los conflictos laborales.
  • Aumento de la satisfacción del personal.
Ahorro en gasto de personal
  • Aumenta la retención del talento cualificado.
  • Disminución de los costes en reclutamiento y formación.
  • Aumento de la fidelidad y estabilidad de la plantilla.
Mayor productividad y rendimiento económico
  • Mayor compromiso de la plantilla.
  • Mayor rendimiento de las trabajadoras y los trabajadores.
  • Mayor implicación de la plantilla en los objetivos empresariales.
  • Aumento de la capacidad productiva.
  • Mejora en la atención y prestación de servicios.
  • Disminución del índice de absentismo.
Mejora de la imagen de la empresa
  • Atracción de nueva clientela.
  • Atracción de trabajadores y trabajadoras que valoran una empresa comprometida con la conciliación y la igualdad.
  • Aumento del prestigio de la empresa y de sus productos y/o servicios.
  • Mejora de las relaciones con otras empresas y con las administraciones públicas (Responsabilidad Social Corporativa, bonificaciones a la Seguridad Social, ventajas fiscales)
- Normativa que regula la conciliación de la vida laboral, familiar y personal
  • Ley 39/1999 de 5 de noviembre para promover la conciliación de la vida familiar y laboral de las personas trabajadoras.
  • La Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Los objetivos fundamentales de la Ley en materia de conciliación de la vida laboral, familiar y personal son:
  • Adoptar de medidas que garanticen la conciliación de la vida laboral con la vida familiar, y también con la vida personal.
  • Fomentar de la corresponsabilidad en la asunción de responsabilidades familiares y domésticas entre mujeres y hombres.
Entre otras medidas de conciliación, se contemplan las siguientes:
  • Permisos retribuidos:
MATERNIDAD
Las 16 semanas de permiso se amplían a 2 semanas más en caso de nacimiento, adopción o acogida de hijos o hijas con discapacidad. El padre puede hacer uso de este permiso en caso de fallecimiento de la madre. Asimismo, se puede hacer uso de éste, en caso de que el/la hijo/a fallezca. En el caso de nacimientos prematuros, el permiso se hace efectivo a partir de la salida del hospital y hasta un máximo de 13 semanas.

PATERNIDAD
Se reconoce el derecho de un permiso por paternidad, autónomo del de la madre correspondiente a 13 días interrumpidos por nacimiento, adopción o acogida, que se suman a los dos días reconocidos por convenio colectivo. La prestación económica equivale al 100% de la base reguladora. En caso de parto, adopción o acogimiento múltiple, se amplía en 2 días más por cada hija o hijo a partir del segundo.

A partir del 1/1/2009 el permiso se ha ampliado a 20 días en los casos de familia numerosa, de ser familia numerosa con el nuevo nacimiento o de que en la familia haya una persona con discapacidad.
Además, el permiso se ampliará a 22 días por cada hijo/a a partir del/a segundo/a si uno/a de ellos/as nace con alguna discapacidad.

A partir de 1/1/2011, el permiso se ampliará a cuatro semanas. Puede disfrutarse simultáneamente con el permiso de maternidad o finalizado el mismo, además de a tiempo completo o parcial.

LACTANCIA
Corresponde una hora diaria que puede ser acumulada en días libres. Se contempla la posibilidad de acumular el permiso en jornadas completas.

Cuando el padre y la madre trabajen, puede ser disfrutado indistintamente por una u otro.

Se incrementa proporcionalmente en los casos de parto múltiple. Suspensión del contrato por riesgo durante la lactancia natural con una prestación del 100% de la base reguladora.

VACACIONES
Se recoge el derecho al disfrute fuera los períodos de incapacidad temporal por embarazo, parto o lactancia y en caso de coincidencia con la suspensión por paternidad o maternidad.

OTROS PERMISOS RETRIBUIDOS
Se incrementan 2 días en los siguientes supuestos (a 4 si es necesario un desplazamiento):
  • Fallecimiento, accidente o enfermedad grave de parientes hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad.
  • Hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización de parientes hasta el segundo grado de consanguinidad, siempre que sea necesario reposo domiciliario.

  • Permisos no retribuidos:
REDUCCIÓN DE JORNADA
Para el cuidado de menores de 8 años de edad o personas con discapacidad que no desempeñen actividad retribuida, así como para el cuidado de familiares hasta el 2º grado de consanguinidad o afinidad que no puedan valerse por sí mismos y no desempeñen actividad retribuida.

La jornada puede ser reducida, con disminución del salario, entre 1/8 y la mitad de la misma.

EXCEDENCIAS
  • Voluntaria: con al menos un año de antigüedad en la empresa y por un plazo mínimo de 4 meses y máximo de 5 años.
  • Guarda legal: de duración no superior a los 3 años para atender el cuidado de cada hijo o hija (natural, adopción o acogida) a contar desde la fecha de nacimiento.
  • Cuidado de familiares: de duración no superior a 2 años para atender el cuidado de un familiar hasta el 2º grado de consanguinidad o afinidad, que por razones de edad, accidente, enfermedad o discapacidad no puedan valerse por sí mismos y no desempeñen actividad retribuida.

En los casos de guarda legal y cuidado de familiares se tendrá derecho a la reserva del puesto de trabajo durante el primer año, considerándose los 2 primeros años de excedencia como tiempo cotizado a efectos de la Seguridad Social -por cuidado de hijos o hijas- y el primer año de excedencia -por cuidado de familiares-. La excedencia por cuidado de hijo o hija y de un/a familiar hasta 2ª grado de consanguinidad o afinidad puede ser disfrutada de forma fraccionada. En el caso de que los períodos de excedencia vayan precedidos de una reducción de jornada, las cotizaciones se computarán incrementadas al 100% de la jornada anterior a la reducción.

- Desde el punto de vista tecnológico - Entorno tecnológico

Es uno de los factores externos que afectan de manera determinante el ambiente empresarial, ya que la evolución de las tecnologías influye sobre la forma de hacer las cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y servicios.

Los beneficios de la tecnología se manifiesta en nuevos productos, nuevas máquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnología son: mayor productividad, estándares más altos de vida, más tiempo de descanso y una mayor variedad de productos.

Pero adaptarse a las nuevas tecnologías supone unos costes de implementación y unos costes de formación. Esto en el caso de empresas pequeñas pueden ser muy elevados y la velocidad a la que se producen hacen que el implementarlos implique el tener que ayudarse de empresas especializadas mediante la subcontratación de estos servicios.

- Apoyo a la creación de empresas: subvenciones y ayudas para la realización del proyecto empresarial y otras de tipo fiscal y económico 


A la hora de buscar financiación para poner en práctica nuestra idea de negocio podemos optar por una serie de subvenciones facilitadas por determinados organismos públicos, fundaciones, bancos,...

  • Ayudas de financiación circulantes: Es la financiación derivada del aplazamiento del pago a proveedores y otros acreedores, como es el caso de las remuneraciones a los trabajadores, los pagos por imposición directa a Hacienda, los pagos a la Seguridad Social. En resumen podemos decir que son gastos vencidos y no abonados.  
  • Sociedades de garantía reciproca (SGR): Las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) son entidades financieras cuyo objeto principal consiste en facilitar el acceso al crédito de las pequeñas y medianas empresas (pymes) y mejorar, en términos generales, sus condiciones de financiación, a través de la prestación de avales ante bancos, cajas de ahorros y cooperativas de crédito, Administraciones Públicas y clientes y proveedores.
  1. Presentar el proyecto. Para solicitar un aval de la SGR, en primer lugar, el empresario tiene que presentar a la SGR la operación para la que se solicita el aval, junto con toda la documentación necesaria para el análisis de riesgo. A diferencia de las entidades de crédito, la SGR centrará su análisis, fundamentalmente, en la viabilidad del proyecto.
  2. Ser socio partícipe. Para conseguir el aval de la SGR, la empresa debe ser admitida como socio partícipe, y suscribir capital, al menos una acción, en proporción al aval solicitado. Esta cuota es reembolsable una vez finalizado el plazo de la operación avalada.
  3. Aprobación de la operación/coste del aval. La formalización de la operación de aval supone unos costes para el socio: Una comisión de estudio. Una comisión de aval aunal, % del importe pendiente de amortización.
Existen empresas que se mueren por culpa de un crecimiento exagerado al no tener financiación, debido a que los proveedores no las conocen y no se fían de ellas.

El problema está en la toma de decisiones, no se puede tener todo lo que queramos, tenemos que elegir una opción, de las muchas que tengamos, y echar para adelante con lo que decidamos.

Taiichi Ohno - Visionario, Innovador, Genio

Por lo que he estado leyendo e informándome, Taiichi Ohno estudio el modelo de producción en cadena de Henry Ford y, en lugar de implementarlo,ya que vio que tenía serias carencias, lo adapto a sus necesidades. Pero como toda gran idea sobre el papel había que probarla, y mediante la prueba y el error, consiguió duplicar y hasta triplicar la eficiencia de la producción en masa. Fabricando lo qué necesitaba y cuándo lo necesitaba, así conseguía bajar coste, mejorar la producción y aumentar los beneficios.